Satış & Hizmet Sözleşmesi

MADDE 1- TARAFLAR

1.1. SATICIYA AİT BİLGİLER

Adı / Ünvanı : Netroon.com ( Coşkun Hacıoğlu - Netroon Web Tasarım E-Ticaret Yazılım ve Bilişim Hizmetleri )

Adresi:  Tahılpazarı mah. 465 sokak Arif Uğur İşhanı No:11 Kat:1 D:6 Muratpaşa / Antalya 

Telefon: 0850 346 0 466

Email : info@netroon.com

1.2. ALICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
www.netroon.com sitesine üye olurken kullanılan ad/soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait http://www.netroon.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini ( eticaret ) yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin KorunmasıHakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğincetarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm önbilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı ,şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık ,anlaşılır ve internet ortamına ( eticaret sitesinde ) uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini is bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

http://www.netroon.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE-3  MAL/HİZMETİN ÖZELLİKLERİ VE TESLİMATI

3.1 Ürünlere Ait Bilgiler

İş bu sözleşmenin konusu, SATICI'nın, ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun-Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin kapsamaktadır.

3.2 Teslimat Şekli

www.netroon.com sitesinde satılan ürünler Elektronik Ortamda Kullanılan / Medya Dosyası ve Yazılım Programlama Dosyalarıdır. Teslimat şekli ALICI nın, ürünün bedelini ödedikten sonra sipariş sayfasında belirttiği mail adresine ve telefon numarasına site kurulumu 24 saat içinde yapılmaktadır.  Site kullanıcı adı ve şifre  (admin panel bilgisi) gönderilmektedir. Maillerin spama düşmesi, sms'in ulaşmaması gibi teknik sorunlar netroon.com sorumluluğunda değildir. Kurulum oluşabilecek teknik sorunlar, doğal afetler, yakın cenaze törenleri vb. olağanüstü durumlarda en geç 3 iş günü içinde yapılacaktır.Web site dosyaları başka bir firmaya taşınmak istendiğinde ekstra yazılım bedeli ödemeyi alıcı kabul eder.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 - ALICI, Madde3'te belirtilen sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme sekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kurulusun teslimatı kabul etmemesinden, değişim veya iade talep etmesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.3 – Netroon.com, sözleşme konusu ürünün örnek demoda görüldüğü şekliyle, teslim edilmesinden sorumludur. Ürün hakkında detaylar açıklama sayfasında yazdığı gibidir. Bunun haricinde yapılan tüm ek işlemler, ek ücrete tabi olup, yapılıp yapılmamasına satıcı karar verir.  Ayrıca SATICI yazılımsal olarak ALICIYLA hiçbir yazılım dosyası, kod parçacığı, cpanel veya ftp bilgisi gibi satıcıya özel bilgiler veya veriler paylaşılmamaktadır. Söz konusu olan hazır web sitesi şablonları yıllık olarak kiralanır ve hizmet bedeli ödenir. Satın alınan SSL sertifikaları da yıllık olarak yenilenir ve farklı bir sunucuda, farklı bir domainde kullanılamaz. 

4.4 – Hazır web sitelerinde ek özelleştirmeler müşteri talepleri doğrultusunda ek ücret dahilinde yapılmaktadır. Talep edilen özellik sistem altyapısına uygun değilse, SATICI güncelleştirme yapmama hakkını saklı tutar. Alıcı satın alma işlemi yaparken, demo sitelerde görülen, hazır ürünleri satın almaktadır. Ek özelliklerden doğacak  ek ücret ve zaman mail veya telefon üzerinden alıcı ile görüşülecektir. 

4.5 - Söz konusu hizmet (web sitesi) SATICININ sunucu  altyapısını sağlayan yer sağlayıcı firma tarafından barındırıldığı için, sunucu kaynaklı kesinti, kapanma vb. teknik sorunlardan, maddi veya manevi kayıplardan sorumlu değildir. 

4.6 - Web sitesi hizmeti satın alınan günden itibaren 1 yıllık süreyi kapsar. Bu süre bitiminde alıcıya mail, sms ve telefon aracılığıyla süre bitiğine dair bilgilendirme yapılır. Bu bilgilendirme sırasında ulaşılamayan, cevap vermeyen alıcıların ürün veya hizmetleri yenileme tarihi geldiğinde ödenmediği takdirde otomatik olarak hizmeti sonlandırılır. (Mail ve sms gönderimi sonucunda oluşabilecek teknik sorunlardan SATICI sorumlu değildir.)1 yıl süreyi kapsayan sipariş sürecinde devam etmeyen alıcıların sözleşmesi ürün-hizmet yenilememesi durumunda otomatik olarak fesh olmuş sayılır ve geçersizdir. 1 yıl süresi geçen alıcılar, web site hizmetini devam etmek istedikleri takdirde oluşan yenileme bedelini ödeyerek devam edecektir. Yenileme bedeli müşterinin kullandığı hosting paketine, web sitesi şablonuna, aldığı diğer ek hizmetlere göre değişiklik gösterebilir. Yenileme süresi üzerinden 15 gün geçtikten sonra alıcının web sitesi sunucu üzerinden tamamen silinir. 15 günü geçtikten ve site sunucu üzerinden silindikten sonra tekrar sitesini aktif etmeyen alıcı 1800 TL + KDV yeniden kurulum bedelini ve o yılkı yenileme ücretini öder. 

4.7 - Söz konusu web sitesinde kullanılacak mail hizmeti, standart bir web hosting mail hizmeti olduğu için hosting kaynaklı oluşabilecek mail gönderilmemesi, mail alınmaması, spam kutusuna düşmesi gibi teknik konulardan SATICI sorumlu tutulamaz. Satıcı web sitesi tasarımlarını depolama için hosting alanı sağlamak ile mükelleftir. ALICI isterse mx kayıtlarında yönlendirme talep ederek, mail hizmetini farklı bir yerden sağlayabilir. Ayrıca mail sistemini spam olarak kullanan, kullanmaya çalıştığı tespit edilen siteler bildirim yapılmaksızın kapatılacaktır. Günde 200 adet mailden fazla mail gönderimi yasaktır. 

4.8 - Söz konusu hazır web sitesi şablonları ilk kurulduğunda yapımcısı ve yayıncısı olan netroon.com imza linki ile kurulur. Dileyen alıcılar 850 TL + KDV ek ücret ödeyerek sitesindeki netroon.com imza linkinin kaldırılmasını talep edebilir. Hazır web sitesi siparişi veren alıcı, yapımcısı ve yayıncısı olan netroon.com'un siteyi imza linki ekleyerek yayınlayacağını kabul eder. 

4.9- Satıcı kayıtlı bir yer sağlayıcı hizmet veren olduğu için, alıcıya sunmuş olduğu web sitesi içeriğinden asla sorumlu değildir. Web sitesi içeriği veya alan adı konularından oluşabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk alıcıya aittir. İşbu sözleşme,ALICI tarafından üye olma, sipariş verme işlemi sırasında onaylandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Satıcı, ürün veya hizmet  fiyatlarında bilgilendirme yapmaksızın değişiklik yapma hakkına sahiptir. 

4.10- Kullanıcılar tarafından netroon.com çalışanlarına yapılacak herhangi bir hakaret/küfür veya aşağılama durumlarında alınan hizmet sorgusuz ve sualsiz olarak iptal edilecek, herhangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği domaine kurulumundan sonra cayma, domain değiştirme hakkına sahip değildir. Ürünlerimiz domaine lisanlıdır, lisans silme işlemi yapılamamaktadır. Bu nedenle sipariş verdiğiniz hazır web sitesini teslim aldığınızdan itibaren ürün kullanımı ortaya çıkmaktadır.  Bu nedenle hazır web sitesi domaine kurulduğu ya da, mail ile müşteriye gönderildikten sonra iade, iptal, cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak müşteri, hazır web sitesi kurulumu domain adresine yapılmamış ise, kurulum almayan müşteriler için de mail ile gönderilmemiş ise domain değiştirme, cayma, iade hakkı ortaya çıkmaktadır.

Ayrıca, tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde değişiklik yada ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen hazır web sitesi şablonlarında tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İş bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile netroon.com'un  yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin sonuçlanması, ödemenin geçmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.